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Le FCH a confié une Mission d’Assistance à Maîtrise d’Usage pour la requalification urbaine de la résidence PALMIERS 1 & 2 à Dumbéa au groupement LE DESIGN SOCIAL, Mézille Véronique, Ghyslain MAILLE, Stéphane THOMAS, VU DU PHARE.
 
Esprit du design social :
Le design social (ou l’innovation sociale par le design) met les méthodologies et la pensée du design au service du projet, en replaçant l’humain en son centre. Allié aux valeurs du développement durable, le design social a vocation à rendre les projets plus responsables socialement, écologiquement et économiquement.

L’assistance à maîtrise d’usage (AMU) propose une démarche globale qui vise à intégrer les besoins et les aspirations des usagers dès la phase amont du projet et à chaque étape clé, jusqu’à la phase d’exploitation.
Ainsi l’usager est associé à certains choix du maître d’ouvrage ou de la maîtrise d’œuvre, qui auront un impact sur son futur cadre bâti. Cette approche favorise à la fois l’appropriation du lieu de vie, l’établissement de liens avec les acteurs techniques et de la conception, et finalement permet de concilier durablement confort, sobriété, performance et qualité de vie.

Cette première expérimentation d’une AMU en Nouvelle-Calédonie représente l’opportunité de mettre en œuvre une véritable citoyenneté urbaine.
 
Les outils mis en œuvre
Au-delà des ateliers, ce sont des hommes et des femmes, une équipe, des comédiens (facilitateurs du lien) au contact des usagers (résidents, enfants, adolescents) qui ont permis la mise en œuvre de cette AMU.
 
Ont ainsi été mis en œuvre, d’avril à juin 2023 :
– Une enquête socio-économique en vis-à-vis auprès des locataires,
– Un atelier d’empowerment,
– Des temps thé/café au sein de la résidence,
– Un atelier « Définition et gestion des espaces collectifs »,
– Un atelier « Tranquillité résidentielle »,
– Un diagnostic en marchant,
– Un atelier « Requalification des espaces extérieurs »,
– Un atelier « Diagnostic partagé ».

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Stéphane THOMAS architecte d’intérieur / designer (diplômé de l’école Boule).

Designer depuis 40 ans, utilise dans sa démarche le Design Social.

Vu du phare initie la démarche design social en Nouvelle-Calédonie en 2020.

Cette approche a déjà permis d’ouvrir de nouvelles perspectives notamment lors de l’étude sur l’habitat de demain (SIC – FSH – SEM AGGLO).

POURQUOI FAIRE INTERVENIR UN ARCHITECTE INTÉRIEUR DESIGNER ?

L’ARCHITECTE INTERIEUR DESIGNER pense le monde de façon finalisée.

Son raisonnement fait intervenir un grand nombre de logiques.

Les designers procèdent généralement par modélisation complexe (Plutôt qu’analytique) des situations de projet.

Leur argumentation repose sur la monstration plutôt que sur la démonstration.

L’ARCHITECTE INTÉRIEUR DESIGNER recherche les situations d’incertitude, elles sont sources de créativité. Ils maîtrisent l’incertitude des situations complexes par des voies créatives et intuitives.

Leur logique de projet s’appuie sur l’expérience des bénéficiaires, sur l’expertise d’usage et non seulement sur leur propre expertise de concepteurs.

VU DU PHARE recherche les besoins avec les usagers et s’appuie sur cette analyse pour concevoir l’espace adapté au programme.

Témoignage de la Directrice du CCAS de Nouméa

« Pour le projet de la Maison de la Famille, Vu du Phare qui a su donner à ce lieu l’âme et l’esprit recherché et en a fait un espace au caractère unique d’accueil des familles nouméennes où se côtoient des tous petits et des plus âgés. Les espaces aménagés sont fluides, agréables et accessibles à tous, ils sont propices au bien-être. Vu du Phare par sa méthode d’intervention : une analyse fine des fonctionnalités du lieu, un échange permanent avec la maîtrise d’ouvrage, le souci d’aménager et de rénover pour servir le public, a répondu exactement au cahier des charges fixé et a apporté une grande valeur ajoutée au projet final. »

« Pour le projet d’accueil du CCAS, Confronté à des contraintes fortes du bâti et de budget, Vu du Phare a su là encore proposer un projet qui transformait les contraintes en forces et a valorisé l’espace d’accueil en lui donnant une dimension et une place pivot. Lors de l’ouverture au public, la réaction des administrés a été à la hauteur de nos attentes, ils apprécient le nouvel espace plus confortable et ouvert sur chaque bureau d’accueil du public. »

Témoignage du Directeur de l’Association l’Accueil

« Pour le projet MACADAM, nous avons été entendus concernant nos besoins et nos attentes. Nous avons fortement apprécié les discussions et communications franches et directes que nous avons eues. Cela a permis de faire avancer le projet. La dimension social et humaine du projet a été au cœur des préoccupations de Vu du phare. Selon nos bénéficiaires, l’espace hygiène est très bien pensé car il leur offre un lieu fonctionnel tout en respectant leur intimité. »

REQUALIFICATION D’UNE RÉSIDENCE EN NOUVELLE-CALÉDONIE : PALMIER